Nos engagements
Les engagements d'un grand groupe, la flexibilité d'une PME.
Ecoute et conseil avant-vente
Notre équipe avant-vente approche systématiquement vos projets sur deux axes : usages attendus et besoins techniques. Nous vous proposerons toujours ce qui nous paraît être la meilleure solution, y compris si celle-ci implique que nous ne vous vendions rien.
Gestion de projet responsable
Nous maîtrisons l'ensemble de la chaine des solutions mises en oeuvre : constructeurs, éditeurs, équipes d'installation et de support. Votre chef de projet assurera la gestion complète de cette chaine, en liaison continue avec vous et avec pour seul objectif la qualité de service.
La qualité avant tout
Les projets informatiques, mais aussi les services de support font souvent l'objet de décisions majeures prises sous des contraintes de délais. Nous nous imposons une contrainte : la qualité et adaptons avec vous les autres paramètres pour arriver à la bonne solution.
Assistance et SLA
Notre centre de services est organisé selon les meilleures pratiques de l'industrie. Les priorités et criticités sont définies avec vous et en fonction de chaque équipement et de chaque service. Tous nos projets font l'objet d'une garantie d'assistance, du plus haut niveau, 60 jours après installation.
